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Q：機(jī)器出現(xiàn)故障怎么辦？

A：在租賃期內(nèi)，非人為損壞的情況下設(shè)備出現(xiàn)故障由捷美福利租負(fù)責(zé)保修；若人為損壞，由客戶承擔(dān)維修和更換零件的費(fèi)用；在無法維修好的情況下，客戶需按合同設(shè)備押金金額進(jìn)行賠償。

Q：丟失機(jī)器怎么辦？

A：若客戶將機(jī)器丟失，需按合同設(shè)備押金金額進(jìn)行賠償。

Q：設(shè)備在使用過程中出現(xiàn)故障，多久能得到處理？

A：以遠(yuǎn)程服務(wù)為主4小時(shí)內(nèi)完成響應(yīng)，若無法遠(yuǎn)程協(xié)助解決則可將整機(jī)快遞給捷美福利租進(jìn)行維護(hù)，同步，我司會(huì)補(bǔ)上備用機(jī)，保障用戶實(shí)時(shí)生產(chǎn)。

Q：設(shè)備租用到期快遞費(fèi)用由誰承擔(dān)？

A：設(shè)備租用到期的快遞費(fèi)用由捷美福利租承擔(dān)，提前退租的費(fèi)用由承租公司承擔(dān)。

Q：發(fā)貨前想更改配置、型號(hào)怎么操作？

A：若需更改設(shè)備配置、型號(hào)，需取消訂單，重新簽擬合同。

Q：發(fā)貨前想更換地址或聯(lián)系人怎么操作？

A：需申請(qǐng)訂單變更或聯(lián)系業(yè)務(wù)員，提出申請(qǐng)更新資料，通過后可更換地址或聯(lián)系人。

Q：如何付款？

A：根據(jù)雙方和議后支付押金金額，租賃到期，由押金中扣除租賃費(fèi)用，退回剩余款項(xiàng)。

Q：若承租公司與設(shè)備使用公司不一致時(shí)，租賃需要提交什么資料？

A：

1）若租用方與使用方，有直接關(guān)聯(lián)關(guān)系（如分公司、同法人名下、對(duì)外全資子公司），需提供授權(quán)證明+授權(quán)人身份證件，可以正常租賃送貨。

2）若租用方與使用方，無直接關(guān)聯(lián)或關(guān)聯(lián)性不大（如親屬、股東的公司、合作關(guān)系的公司），需要單獨(dú)授信，簽訂合同，方可租賃送貨。

Q：交貨單簽收需要提供什么資料？

A：交貨單簽收，請(qǐng)使用正楷字體。

不是法人簽收需提供以下證件：簽收人身份證復(fù)印件+簽字+公司授權(quán)書（或加蓋公章）。

備注：

為保護(hù)您的資料安全，您在提供證件資料時(shí)，請(qǐng)加上一行“僅供捷美福利租設(shè)備使用，其他用途無效”，且此句覆蓋于您的資料內(nèi)容上，我司不會(huì)向您索要驗(yàn)證碼等敏感信息，請(qǐng)注意防范風(fēng)險(xiǎn)！